אוספים מסמכי תביעה בלי לרדוף אחרי המבוטח

תביעה זזה כשהתמונות, הדוחות והחשבוניות נמצאים בבקשה אחת ולא מפוזרים בתיבה. שולחים קישור. בודקים מה הגיע. מבקשים קובץ חדש כשמשהו לא קריא.

איפה המרדף מתחיל

תביעה מתחילה לרוב עם העלאה חלקית: תמונה אחת, בלי דוח, וחשבונית חתוכה. אחר כך נכתב מייל שני ושלישי על מה שחסר, ואת הקבצים המקוריים קשה למצוא.

איך בקשה עובדת

רושמים את המסמכים שהתביעה באמת צריכה, כל אחד כפריט.
המבוטח מעלה לפריטים האלה מהטלפון, כולל תמונות שצולמו במקום.
מאשרים קובץ או מבקשים החלפה. קובץ שאושר ננעל, והעלאה מאוחרת לא דורסת את הרשומה.

מסמכים שצוותים בדרך כלל מבקשים

תמונות של הנזק
דוח שמאי או אירוע
חשבוניות תיקון או רפואיות
תעודת זהות
עמוד פוליסה כשצריך אותו

מה הלקוח עושה

המבוטח פותח קישור אחד, מעלה מגלריית התמונות, ורואה אילו פריטים עדיין פתוחים. בלי חשבון ובלי סיסמה חדשה.